Geri Qaytarma və Dəyişdirilmə Şərtlərimiz
Aldığınız məhsulların bizə geri qaytarılması və alış-veriş məbləğinin sizə geri ödənilməsi haqqında məlumat və proseslər:
Freesbee Türkiyə-nin siz dəyərli müştərilərinin geri qaytarma hüququ qorunur. Geri qaytarma sorğusu yaratmaq üçün aşağıdakı linkə klikləyərək manual geri qaytarma sorğusu yaradın:
https://shopify.com/69778473263/account
Geri qaytarma sorğunuz təsdiqləndikdən sonra sizə göndəriləcək geri qaytarma kodundan istifadə edərək məhsulu bizə geri göndərin.
Geri qaytarma əməliyyatlarınızla bağlı bütün proseslərdə freesbeeturkey@gmail.com e-poçt ünvanı vasitəsilə Müştəri Təmsilçinizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Geri qaytarma əməliyyatları, alınan məhsula aid hesab-faktura və məhsulun Freesbee Türkiyənin rəsmi distribyutor şirkəti PRM MAĞAZACILIK HİZMETLERİ TİC.A.Ş.-nin geri qaytarma şöbəsinin ünvanına çatması ilə başlayır. Kredit kartı ilə ödənişlərin geri qaytarılması 14 gün ərzində həyata keçirilir.
Pulun geri qaytarılması şərtləri nələrdir?
Məhsulun geri qaytarılması, məhsulun alındığı hesab-faktura tarixindən etibarən 14 gün ərzində edilə bilər.
Geri qaytarma üçün məhsul təkrar satışa mane olmayacaq vəziyyətdə, istifadə olunmamış və zədələnməmiş olmalıdır.
Sifarişinizi təhvil aldıqdan sonra məhsuldan qaynaqlanan bir problem (zədə, nasazlıq və s.), məhsulu bəyənməməyiniz və ya məhsulun sizə uyğun olmadığına qərar verməyiniz səbəbindən məhsullarınızı geri qaytara bilərsiniz. Geri qaytarmaq istədiyiniz sifarişiniz üçün geri qaytarma səbəbinizi və sifariş nömrənizi də daxil edən e-poçtu info@freesbeebrand.com ünvanımıza göndərərək geri qaytarma kodunuzu ala və bu kodla birlikdə YURTİÇİ KARGO vasitəsilə aşağıdakı ünvanımıza göndərərək geri qaytara bilərsiniz.
Məhsulun geri qaytarılmasında diqqət yetirilməli olan məsələlər:
• Məhsul(lar)ın orijinal qablaşdırılması zədələnməmiş, istifadə olunmamış və istifadə xətası nəticəsində zərər görməmiş olmalıdır. Müştəri məhsulu, ona təhvil verildiyi andakı vəziyyətində geri qaytarmağa və istifadə söz mövzusu olarsa, istifadə nəticəsində məhsul(lar)ın kommersiya dəyərindəki itkini ödəməyə borcludur.
• Əgər məhsulun hesab-fakturası korporativdirsə, geri qaytarma əməliyyatı üçün qurumun tənzimlədiyi, çatdırılma haqqı daxil edilmədən, 'Məhsul Vahid Qiyməti + ƏDV' şəklində kəsilmiş bir geri qaytarma fakturası ilə birlikdə göndərməlisiniz. Hesab-fakturası qurumlar adına tənzimlənən sifarişlərin geri qaytarılması, geri qaytarma fakturası kəsilmədiyi təqdirdə qəbul edilmir.
• Müştərinin məhsulu geri qaytarması halında, məhsul bizə çatdıqdan sonra müvafiq şöbələr tərəfindən araşdırılacaq və geri qaytarılması üçün təsdiq veriləcəkdir. Geri qaytarılan məhsul bizə çatdığı andan etibarən 14 gün ərzində məhsulun dəyəri sizə geri ödənilir.
• Çatdırılma haqqı tərəfimizdən ödənilmiş bir məhsul geri qaytarıldıqda, yalnız məhsulun hesab-faktura üzərində yazılan məbləği geri qaytarılır. Çatdırılma haqqı geri qaytarılmır.
Geri qaytarılacaq məhsulların göndəriləcəyi ünvanımız:
PRM MAĞAZACILIK HİZMETLERİ TİCARET A.Ş.
FREESBEE TÜRKİYE
Şahkulu Mah. İstiklal Caddesi NO:231/53 BEYOĞLU-İSTANBUL TÜRKİYE
Elektron poçt: freesbeeturkey@gmail.com