Çatdırılma və Çatdırılma Siyasətimiz
Sifariş etdiyim məhsul nə zaman çatdırılmaya verilir və nə qədər müddətə əlimə çatır?
Freesbee Türkiyə-nin çatdırılma xidmətindəki tərəfdaşı DHL EXPRES KARGO-dur.
Saytımızdan verəcəyiniz sifarişlər DHL KARGO zəmanəti ilə ən sürətli və təhlükəsiz şəkildə sizə çatdırılacaqdır.
Freesbee Türkiyə, aldığı məhsulları sizə mümkün olan ən qısa müddətdə çatdırmağı özünə məqsəd qoymuşdur. Bu səbəbdən, sayt üzərindən satdığımız məhsulların böyük hissəsini Freesbee Türkiyə-yə məxsus anbarlarda saxlayırıq. Beləliklə, digər bir çox onlayn satış saytının əksinə, məhsulu çatdırılma şirkətinə təhvil verməzdən əvvəl məhsullarımızın böyük bir qisminin tədarük edilməsi üçün 3-4 günlük əlavə müddətə ehtiyac duymuruq. (Sizləri daha çox məhsul çeşidi ilə qarşılaya bilmək üçün məhsullarımızın kiçik bir hissəsinin stoku mağazalarımızdan təmin edilir. Bu məhsullar üçün çatdırılmaya təhvil verilmə müddəti 3 ilə 7 iş günü arasında dəyişir. Məhsul təfərrüatında "Sürətli Çatdırılma" qeydi olmayan məhsulların stoku mağazalardan təmin edilir. Alış-veriş səbətinizdə bu məhsulların olması halında, sifarişiniz ancaq mağazadan məhsullar təmin edildikdən sonra çatdırılmaya veriləcəkdir.)
Bu çərçivədə ödənişi tamamlanaraq təsdiqlənmiş sifarişləriniz 2 iş günü ərzində çatdırılma şirkətimizə qablaşdırılmış şəkildə təhvil verilir. Kampaniya dövrlərində və stoku mağazalarımızdan təmin edilə bilən bəzi məhsullarda sifarişlərin göndərilmə müddətində bir neçə gün gecikmə ola bilər.*
Sifarişlərinizlə bağlı zəhmət olmasa freesbeeturkey@gmail.com Freesbee Türkiyə müştəri xidmətləri təmsilçimizlə əlaqə saxlayın.
Müştəri xidmətlərimizin telefonla xidməti Bazar ertəsi-Cümə günləri 09:00-18:00 saatları arasında olub, ŞƏNBƏ və BAZAR günləri xidmət göstərmir. Telefonla əlaqə saxlaya bilmədiyiniz hallarda elektron poçt ünvanımızdan bizə çata bilərsiniz.
Elektron poçt ünvanımız:
freesbeeturkey@gmail.com
Həmçinin, sifarişiniz çatdırılmaya verildiyi zaman, sistemlərimiz tərəfindən sizə çatdırılma e-poçtu avtomatik olaraq göndəriləcəkdir. Bu e-poçt ilə sifarişinizin nə zaman çatdırılmaya təhvil verildiyini öyrənə, Hesabım>Sifarişlərim səhifəsinə daxil olaraq da sifarişinizin vəziyyətini rahatlıqla görə bilərsiniz.
Sifarişlərinizi sizə ən qısa müddətdə çatdırmaq bizim üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir. Bu müddət təhvil almaq istədiyiniz nöqtənin vəziyyətinə görə sifarişinizin təsdiqlənməsindən sonra 2 iş günü (böyük şəhər mərkəzləri) ilə 10 iş günü arasında dəyişə bilər.
Çatdırılması ilə bağlı vaxt məhdudiyyəti olan sifarişləriniz üçün çatdırılma müddətlərini nəzərə almağınızı xahiş edirik.