Tez-tez soruşulan suallar

 

SİFARİŞ VƏ ÇATDIRILMA

SİFARİŞİNİZİ İZLƏMƏK

Sifariş anbardan çıxdıqdan sonra kuryer şirkətimizdən izləmə nömrəsini ehtiva edən bir e-poçt alacaqsınız. Çatdırılmanızın vəziyyətini görmək üçün izləmə veb səhifəsinə daxil olun.

İzləmə nömrəsinin işləmədiyi halda, sistemin ən son məlumatları yeniləməsi bir qədər vaxt apara biləcəyindən zəhmət olmasa bir neçə saat sonra yenidən cəhd edin.

 

ÇATDIRILMA MÜDDƏTİ VƏ QİYMƏTLƏRİ

Orta çatdırılma müddəti ödəniş anından etibarən keçərlidir.

Sifarişiniz gömrükdən keçərsə, bunun gətirdiyi əlavə xərclərə görə məsuliyyət daşımırıq.

Türkiyə Daxili	24-48 saat	44,90 TL
Ərəb Ölkələri	10-12 iş günü	24,50 €
Rusya	12-15 iş günü	36,00 Euro
MDB ölkələri	12-15 iş günü	36,00 Euro
Azərbaycan	10-12 iş günü	24,00 €

1000 TL üzərindəki alış-verişlərdə çatdırılma pulsuzdur.

Hazırda 24 saatdan daha qısa müddətli ekspres çatdırılma seçimimiz yoxdur.

MƏHSUL HAQQINDA MƏLUMAT

FREESBEE LİNZALARININ QORUNMASI

Freesbee gün eynəklərinin linzaları, ultrabənövşəyi radiasiyadan 100% qoruyan və Avropa Birliyi tərəfindən təsdiqlənən bir UV400 qoruma filtrinə sahibdir. Həmçinin günəşin su, qar, metal səthlər üzərindəki əksləri və parlaq işıqların yaratdığı parıltını azaltmaq üçün ideal olan polyarizə bir filtrə sahibdirlər, beləliklə vizual yorğunluğu azaldırlar. Freesbee linzaları, linzanın səthinə qoruyucu bir film təbəqəsi təmin edən, istiyə, nəmliyə, zərbəyə və cızıqlara qarşı müqaviməti artıran ən qabaqcıl beynəlxalq cızıqlara qarşı örtük texnologiyası ilə istehsal edilmişdir. Oleofob örtük təbəqəsi yumşaqlıq təmin edir və çirkin yapışmasını çətinləşdirir, suya, yağlara və tər ləkələrinə qarşı müqavimətə zəmanət verir, iz buraxmadan asanlıqla təmizlənə bilir.

Gün eynəklərimiz aşağıdakı keyfiyyət standartlarına cavab verir: ISO 9001, ISO 9002, Avropa Standartı EN ISO 12312-1: 2013, Amerika Standartı ANSI Z80.3: 2008 və Avstraliya Standartı AS / NZS 1067: 2003.

EYNƏK LİNZALARINA QULLUQ

Onları yumşaq bir parça ilə təmizləyin və daşımaq üçün hər zaman Freesbee qutusundan istifadə edin. Nə su, nə də sabun istifadə edilməməlidir. Birbaşa işıq mənbələrindən uzun müddət uzaq tutun. Heç vaxt tərkibində spirt olan odekolon, dezinfeksiyaedici və s. mayelərlə silməyin. Linzalar bu kimyəvi maddələrdən zərər görə bilər.

Linzalar cızıla biləcəyindən və ya sərt səthlərdə sürüşdürülə biləcəyindən, eynəkləri başıaşağı qoymamaq tövsiyə olunur.

 

ZƏMANƏT VƏ TƏMİR

ZƏMANƏTİN MƏZMUNU VƏ MÜDDƏTİ

Freesbee eynəkləri, satın alma tarixindən etibarən 12 ay müddətində hər hansı bir istehsal qüsuruna qarşı məhdud zəmanət altındadır.

Bu zəmanət, zəmanət müddəti ərzində qüsurlu məhsulla birlikdə alış sənədi (alış tarixini, modelini və adını göstərən) ilə birlikdə göndərildikdə etibarlı olacaqdır. Freesbee, göstərilən sənədlərin təqdim olunmaması və ya daxil etdikləri məlumatların yarımçıq və ya oxunmaz olması halında pulsuz zəmanət xidməti təqdim etməmək hüququnu özündə saxlayır. Zəmanət müddəti ərzində geri qaytarılarsa, Freesbee qüsurlu məhsulu və ya onun hər hansı bir hissəsini heç bir əlavə ödəniş etmədən təmir etməyi və ya dəyişdirməyi öhdəsinə götürür. Bu zəmanət, çatdırılma xərclərini əhatə etmir. 

QAYTARMA VƏ DƏYİŞİKLİKLƏR

* Dəyişdirmə və qaytarma siyasəti yalnız rəsmi veb saytımız vasitəsilə satın alınan məhsullar üçün etibarlıdır.

ÇATDIRILMA ÜNVANININ DƏYİŞDİRİLMƏSİ

Çatdırılma ünvanında dəyişiklik etmək istəyirsinizsə, lütfən freesbeeturkey@gmail.com ünvanından bizimlə əlaqə saxlayın və sizə kömək etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.

Bağlama artıq göndərildiyi üçün ünvanda dəyişiklik edə bilmiriksə, çatdırılma xidmətimizlə əlaqə saxlamalıyıq. Lütfən, bu əməliyyatın çatdırılma müddətini gecikdirə biləcəyini unutmayın.

QÜSURLU MƏHSUL

Qüsurlu bir məhsul olması halında, sifarişin təhvil alınmasından etibarən 14 gün ərzində info@freesbeebrand.com ilə əlaqə saxlamalı və bizə zədəni aydın göstərən bir şəkil göndərib məhsulu yoxlamağa çalışmalısınız.

Məhsulu anbara göndərməyiniz lazım gəldikdə, Freesbee çatdırılma xərclərini öz üzərinə götürəcəkdir. Sözügedən məhsulun qüsurlu olduğunun təsdiqlənməsi ilə eyni zamanda, təsirə məruz qalan istifadəçiyə qaytarma və ya dəyişdirmə ediləcəkdir.

YANLIŞ SİFARİŞ

Satın aldığınız məhsula uyğun gəlməyən bir sifariş alsanız, sifarişin təhvil alınmasından etibarən 14 gün ərzində info@freesbeebrand.com ilə əlaqə saxlamalı və bizə aldıqlarınızı göstərən bir şəkil göndərməlisiniz. Qutu üzərindəki müvafiq arayışlar, ödəniş və çatdırılma sənədi ilə məzmun yoxlanıldıqdan sonra sizə bir həll yolu təqdim edəcəyik.

Məhsulu anbara göndərməyiniz lazım gəldikdə, Freesbee çatdırılma xərclərini öz üzərinə götürəcəkdir. Sözügedən sifarişin yanlış olduğunun təsdiqlənməsi ilə eyni zamanda təsirə məruz qalan istifadəçiyə qaytarma və ya dəyişdirmə ediləcəkdir.

Məhsul istifadə olunmamalı və orijinal qutusunda qapaq və müşayiət edən etiketləri ilə birlikdə olmalıdır.

SİFARİŞİN DƏYİŞİKLİKLƏRİ VƏ YA QAYTARILMASI

Dəyişiklik və ya qaytarma etmək üçün məhsulun Freesbee ofislərinə geri göndərilməsi lazımdır. Hər hansı bir dəyişiklik və ya qaytarma üçün son tarix, sifarişin təhvil alınmasından etibarən 14 gündür. Məhsul istifadə olunmamış olmalı və orijinal qutusunda qapaq və müşayiət edən etiketləri ilə birlikdə olmalıdır. Qaytarma xərcləri müştəri tərəfindən qarşılanacaqdır.

Necə qaytarılacağı ilə bağlı daha çox təlimat almaq üçün freesbeeturkey@gmail.com ünvanından bizimlə əlaqə saxlayın.

PULUN GERİ QAYTARILMASI ÜÇÜN SON TARİX

Bağlama ofislərimizə qaytarıldıqdan sonra sözügedən qaytarmanın təsdiqlənməsinə keçilmədən əvvəl emal edilir. Məhsul, sifarişin təhvil alınmasından etibarən 14 gün ərzində mərkəzimizə göndərilməli, istifadə olunmamış olmalı və orijinal qutusunda qapaq və müşayiət edən etiketləri ilə birlikdə olmalıdır.

Qaytarılmanız təsdiqlənərsə, 14 iş günü ərzində məhsul qiymətinin tam hamısı geri qaytarılacaq və əməliyyat sizə poçt vasitəsilə bildiriləcəkdir. Pulun geri qaytarılması həyata keçirildikdə 14 iş günü ərzində etibarlı olmasını gözləyə bilərsiniz.

ÖDƏNİŞ VƏ TƏHLÜKƏSİZLİK

ÖDƏNİŞ METODLARI

Kredit kartları: VISA, MasterCard

Bank kartları: VISA, MasterCard

 

ÖDƏNİŞ TƏSDİQİ VƏ SİFARİŞ

Sifarişinizin tamamı, sifariş və ödəniş işlənib təsdiqləndikdə bank hesabınızdan çıxılacaqdır. Sifariş verildikdən sonra hər hansı bir ödəniş alınmaması halında Freesbee, sifarişinizi avtomatik və bildiriş etmədən ləğv edə bilər.

Sifarişiniz anbardan, satın alma əməliyyatı zamanı verdiyiniz e-poçt ünvanına ayrılan kimi bir e-poçt alacaqsınız. Hər hansı bir səbəbdən e-poçt almamısınızsa, spam qovluğunuzu yoxlayın.

Həmçinin sifarişinizin detalları ilə bağlı freesbeeturkey@gmail.com ünvanından bizə yaza bilərsiniz.

ÖDƏNİŞLƏR RƏDD EDİLDİ

Bir ödənişin ödəmə sistemimiz tərəfindən rədd edilməsinin ən çox yayılmış üç səbəbi bunlardır:

• Yetersiz balans. Satın alma əməliyyatını həyata keçirmək üçün hesabda kifayət qədər pul olduğundan əmin olun.
• Kredit kartı hazırda olduğunuz ölkədən verilməyib. İstifadə etdiyiniz kredit kartının, satın aldığınız ölkə ilə eyni ölkədə verildiyindən əmin olun.
• Bankınız təhlükəsizlik səbəbi ilə onlayn ödənişi bloklayır. Bankınızla əlaqə saxlayın və ödənişin bloklanmadığından əmin olun.

ÖDƏNİŞ MƏLUMATLARININ TƏHLÜKƏSİZLİYİ

Bütün əməliyyatlar, birbaşa etibarlı şifrələmə və ciddi bank tənzimləmələri altında ödəniş xidməti təminatçımız Shopify tərəfindən idarə olunur.

Kart məlumatlarınız birbaşa banka göndərilir və Freesbee daxil olmaqla bankınızdan başqa heç kim tərəfindən oxuna və ya əldə edilə bilməz.

ENDİRİM TƏTBİQİ

Təqdim etdiyimiz endirimlər yalnız rəsmi veb saytımızda verilən sifarişlər üçün keçərlidir və yalnız məhdud müddət üçün keçərlidir.

Satın alma prosesində bir endirim kodu tələb etmisinizsə, lakin tətbiq olunmayıbsa, satın alarkən kodun keçərli olub olmadığını yoxlayın. Keçərli bir kod tətbiq etmisinizsə, lakin təsiri olmayıbsa, bizə freesbeeturkey@gmail.com ünvanından yazın.

KÖÇÜRMƏ İLƏ ÖDƏNİŞ

Hazırda bank köçürməsi ilə ödəniş etmək mümkün deyil, lakin ödənişi bank və ya kredit kartı ilə edə bilərsiniz.

DİGƏR SUALLAR

FREESBEE RƏSMİ SATICISI OLMAQ İSTƏYİRƏM

Əla! freesbeeturkey@gmail.com e-poçt ünvanı vasitəsilə bizə rəsmi bir tələb göndərin. Alaqəli olduğunu düşündüyünüz bütün məlumatları əlavə etdiyinizdən əmin olun.

FREESBEE İLƏ ƏMƏKDAŞLIQ ETMƏK İSTƏYİRƏM

Sosial şəbəkələrdə təsirli bir şəxssinizsə və ya imicimizə uyğun bir şirkətsinizsə, əməkdaşlıq təklifinizi almaqdan məmnun olarıq! Əlaqə formamız vasitəsilə bizə rəsmi bir tələb göndərin.

FREESBEE-DƏ İŞLƏMƏK İSTƏYİRƏM

Freesbee-də böyük inkişaf imkanları var və çətinlikləri sevən və hədəfləri mövzusunda iddialı insanlar axtarırıq.

CV-nizi və əhatə məktubunuzu freesbeeturkey@gmail.com e-poçt ünvanına göndərə bilərsiniz və yeni vəzifələri doldurmaq üçün seçim proseslərində nəzərə alacağıq.

BAŞQA BİR SUALINIZ VARMI?

Veb altlığındakı Əlaqə bağlantısından istifadə edərək bizimlə əlaqə saxlaya bilər və ya birbaşa freesbeeturkey@gmail.com ünvanına bir e-poçt göndərə bilərsiniz, ən qısa müddətdə cavab verəcəyik!

Mərkəzi Ofis: Şahkulu Mah. İstiklal Cad. NO:231/53 Beyoğlu/İstanbul, Türkiye

Mail: freesbeeturkey@gmail.com

Mağaza: Evliyaçelebi Mah. Meşrutiyet Cad. NO:92/A Şişhane/Beyoğlu, İstanbul